​

İADE KOŞULLARI

​

Hasarlı, Ambalajlı bozulmuş yada yırtılmış ürünleri nasıl iade edebilirsiniz?

Macaron Sepeti ürünlerini sizin için, hijyenik ve üst kalitede üretip özenle paketliyoruz. Ancak ürün kargoya verildikten sonra oluşacak hasarlar ya da taşımadan kaynaklanabilecek sorunların oluşmuş olma ihtimaline karşı, sizden, sipariş verdiğiniz ürünü kargo şirketinden teslim almadan önce özenle kontrol etmenizi rica ediyoruz. Ürünlerimiz TTK gereğince iadesi olmayan ürünlerdir ve bu ürünlerde Alıcı’nın iade hakkından yararlanması mümkün olmayacaktır.
Eğer ürünümüz elinize ulaştığında ambalajı bozulmuş, açılmış, yırtılmış, hasar almış ise ürünleri teslim almadan tutanak tutup bir nüshası sizde kalacak şekilde kargo şirketine iade etmeniz gerekmektedir. Kargo şirketi ücretsiz olarak kapıda ürünleri geri alıp tarafımıza teslim edecektir, siz bu iade işlemi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Aşağıda bulunan iade talep formunu doldurmanızı takiben başlayacak olan iade prosedürü sonunda isterseniz ürün size tekrar gönderilecek isterseniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza para iadesi yapılacaktır.

Aldığınız ürünü cayma hakkını kullanarak iade mümkün mü?

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Aldığınız ürünü karşı taraf teslim almazsa ne olur?

Hediye olarak gönderdiğiniz siparişlerinizde ürünün kabul edilmemesinden ve teslim alınmamasından Macaron Sepeti sorumlu değildir.

 

​